Opzeggen van Ziggo

Wij hebben ons contract met Ziggo opgezegd. Dan krijg je een brief waarin staat dat hun dat spijt en zo, maar ook dat je zelf moet nagaan wat je opzegtermijn is, om boetes te voorkomen. Hoe moet je dat nagaan? Op Mijnziggo staat het niet. Je moet de Ziggo helpdesk bellen, en dan krijg je iemand aan de lijn die dat in het Ziggo systeem moet opzoeken. Het zou toch veel tijd besparen, ook van de helpdesk, als het in de brief stond. Die wordt door een computerprogramma aangemaakt en dat programma kan ook in het Ziggo systeem kijken wat de opzegtermijn is.