ABN AMRO, VISA en Mastercard

Wij hadden een Visa kaart, gekoppeld aan onze ABN AMRO rekening. Nu heeft ABN AMRO in plaats van VISA ons aan Mastercard gekoppeld. Maar nu kan ik mijn VISA kaart afrekeningen niet meer raadplegen. En er lopen abonnementen via VISA, bijvoorbeeld met Google voor extra opslag. Dat moet worden aangepast. Heeft ABN AMRO ons op de consequenties gewezen? Biedt ABN AMRO daarvoor ondersteuning aan? Niets daarvan. Ze hebben ons laten weten dat ze met Mastercard in zee gaan, maar ons niet op de mogelijke consequenties gewezen, en al helemaal geen service aangeboden. Mijn vrouw ging naar de bank voor hulp, en werd geholpen, maar die man moest nog helemaal ontdekken hoe het aangepast kon worden. Hij was dus ook niet op de hoogte van de consequenties. De klant was bepaald geen koning.