Ik schreef al eens dat we hier een glasvezelnetwerk hebben gekregen, met KPN als provider. We hadden toen een contract thuisgestuurd gekregen dat sterk afweek van de afspraken die we met ze hadden gemaakt.
Nu kregen we de eerste rekening binnen: geheel gebaseerd op het contract dat we thuisgestuurd hadden gekregen. Geen enkele afgesproken korting was er in verwerkt. En er stond ook op dat er extra werkzaamheden waren uitgevoerd, iets waar wij niets van weten.
Navraag leverde op dat dat bij een volgende afrekening verwerkt zal worden, want zo vlug kunnen ze niet.
De afspraak werd begin oktober gemaakt.
Moet je met zo'n bedrijf in zee willen gaan?
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten