Veel bedrijven maken gebruik van een menu als je hun nummer belt. "Druk 1 in als u dit wilt" etc.
Maar soms kun je alleen maar gebruik maken van de keuzes die zij hebben bedacht, en is er geen "vangnet" voor problemen waaraan van te voren niet is gedacht.
Dat is bijvoorbeeld zo bij het dagblad Trouw.
Als je een cadeautje is beloofd als je abonnee wordt, en dat cadeautje komt niet, dan kan je daar niet over klagen. Het is niet in het menu voorzien.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten