Greenchoice en klachten

Greenchoice heeft een nieuwe truc bedacht: als je via whatsapp een klacht indient gaat het dan als volgt:krijg je te horen dat die na 24 uur wordt verwijderd, ook als hij nog niet door Greenchoice gelezen is. De laatste twee klachten werden niet gelezen. 24 uur na invoeren van je vraag of klacht melden ze: sorry we hebben uw klacht/vraag niet gelezen misschien heeft het antwoord zelf al gevonden op de website ......Behandeling is niet meer mogelijk. Kennelijk wordt de klacht na 24 uur verwijderd. Een emailadres staat ook niet op de site.