woensdag 4 mei 2011

KPN(12) glasvezel.

Toen we abonnee werden van KPN op het glasvezelnetwerk werd ons beloofd dat onze bestaande abonnementen, ook bij KPN, opgezegd zouden worden. Dat gebeurde niet. Alle abonnementen werden automatisch van onze rekening ge├»ncasseerd. Toen we protesteerden werd ons toegezegd dat het alsnog geregeld zou worden, maar dat het wel een paar maanden kon duren voor alles was teruggedraaid.
Toen we het ten onrechte afgeschreven automatische incasso van de laatste maand terugdraaiden kregen we wel onmiddellijk een aanmaning dit alsnog te betalen. Dat duurde geen maanden!

Geen opmerkingen: